Dasar Privasi GG99 — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

GG99 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi daripada pengguna untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, tepat dan berkualiti tinggi. Pengumpulan maklumat ini dilakukan secara langsung daripada anda, secara automatik semasa penggunaan platform, dan dalam keadaan tertentu, daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (MyKad atau pasport) untuk tujuan verifikasi KYC
• Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman
• Butiran akaun bank untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang dikemukakan semasa proses verifikasi
• Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi sokongan pelanggan

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar web dan maklumat peranti (model, sistem pengendalian)
• Data penggunaan platform termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan dan sejarah transaksi
• Data kuki dan pengecam peranti untuk tujuan pengesahan dan keselamatan
• Maklumat geolokasi (kawasan umum) untuk pematuhan peraturan

2Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

GG99 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dikaitkan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini.

3Perkongsian & Pendedahan Maklumat

GG99 menghormati privasi pengguna dan tidak akan menjual, menyewa, memperdagangkan atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang terpilih:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat. Semua rakan kongsi pembayaran kami terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal platform, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang komprehensif.
• Pihak berkuasa berkanun: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah untuk tujuan penyiasatan jenayah kewangan atau pematuhan AML.
• Agensi pengesahan identiti: Untuk tujuan proses KYC dan pengesahan umur bagi memastikan pematuhan terhadap peraturan.

4Langkah-langkah Keselamatan Data

GG99 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi pengguna sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan GG99
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan yang kuat dengan garam rawak (salted hashing)
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk memastikan kakitangan hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka
• Pemantauan keselamatan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS)
• Pengujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak bebas
• Sandaran data yang dienkripsi secara berkala di lokasi yang selamat
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk kawalan tambahan akses akaun

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform GG99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti tetapan bahasa dan pemasukan akaun untuk kemudahan pada lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform GG99. Perhatikan bahawa pada setiap lawatan baharu selepas pemadaman kuki, anda mungkin perlu log masuk semula ke akaun anda.

6Tempoh Pengekalan Data

GG99 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama yang benar-benar diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di platform GG99.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau selepas tamat hubungan perniagaan.
• Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan pengesanan dan penyiasatan penipuan.
• Data pemasaran (jika berkenaan): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta penghapusan.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan oleh GG99.

7Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPA 2010) dan dasar dalaman GG99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

8Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform GG99 adalah perkhidmatan yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. GG99 tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan atau persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak-anak mereka telah mendaftar di platform GG99 diminta menghubungi kami dengan segera melalui e-mel [email protected].

9Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

GG99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menambah baik Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang atau teknologi baharu yang digunakan.

Apabila berlaku perubahan yang material terhadap dasar ini, GG99 akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada semua ahli berdaftar dengan e-mel aktif
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform GG99 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan perkhidmatan GG99.

10Hubungi Kami Mengenai Privasi

GG99 mengambil serius setiap pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak pengguna yang dinyatakan dalam dasar ini, sila hubungi pasukan privasi kami.

Anda juga boleh menghubungi sokongan pelanggan GG99 untuk bantuan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan melalui sembang langsung dalam platform atau melalui e-mel [email protected].