Terma dan Syarat GG99 — Hak, Tanggungjawab & Panduan Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma Penggunaan

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan GG99 ("Syarikat", "Kami", "Platform"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, ciri dan kandungan yang terdapat di laman web gg99.ml serta aplikasi mudah alih GG99.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, bermain mana-mana permainan atau menggunakan mana-mana bahagian platform GG99, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

2Kelayakan Keahlian

Untuk layak menggunakan platform GG99, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur dewasa mengikut perundangan yang berkuat kuasa di negara tempat anda bermastautin, yang mana lebih tinggi.
• Tidak berdomisil di negara atau wilayah di mana aktiviti judi dalam talian adalah haram secara mutlak.
• Bertindak atas kapasiti peribadi sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.
• Mempunyai keupayaan penuh dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat dengan GG99.
• Bukan seorang pekerja GG99, rakan kongsi, pembekal atau ahli keluarga terdekat mana-mana pihak yang tersebut.

GG99 menggunakan proses verifikasi KYC (Know Your Customer) yang bersepadu untuk mengesahkan identiti semua ahli. Pengguna dikehendaki mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah apabila diminta. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

3Pendaftaran Akaun & Tanggungjawab Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform GG99. Pemilikan lebih daripada satu akaun ("akaun berganda") adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta perampasan baki dana.

Semasa proses pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap.
• Mengekalkan dan mengemas kini maklumat akaun anda dari semasa ke semasa.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Memberitahu GG99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang penggunaan tanpa kebenaran terhadap akaun anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda sendiri atau oleh pihak lain. GG99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada kegagalan anda dalam melindungi maklumat log masuk akaun.

4Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

GG99 menawarkan pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mesra pengguna untuk deposit dan pengeluaran dana. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) dan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun anda.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima.
• GG99 tidak menerima deposit dalam bentuk tunai atau kaedah pembayaran tanpa nama.
• Dana deposit akan dikreditkan ke akaun GG99 anda setelah pengesahan transaksi diterima.

Syarat Pengeluaran:

• Permohonan pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun GG99 anda.
• Verifikasi KYC yang lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• GG99 berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih, namun GG99 berusaha untuk memproses semua pengeluaran dalam masa yang paling singkat.

5Peraturan Permainan & Keadilan Platform

GG99 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil, telus dan bertanggungjawab. Semua permainan di platform GG99 — termasuk kasino langsung, slot, tembak ikan dan pertaruhan sukan — dikendalikan mengikut peraturan dan prosedur yang ditetapkan.

Peraturan khusus untuk setiap permainan dipaparkan dalam bahagian bantuan atau maklumat permainan yang berkaitan. Pengguna dinasihatkan untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum memulakan pertaruhan. GG99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada salah faham peraturan permainan oleh pengguna.

Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti yang jelas tentang gangguan teknikal yang material. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, GG99 berhak untuk membatalkan pusingan berkaitan dan memulangkan pertaruhan kepada pengguna.

6Bonus, Promosi & Syarat Taruhan

GG99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia dan memberi selamat datang kepada ahli baru. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan keperluan taruhan (wagering requirements) yang spesifik yang ditetapkan pada masa promosi tersebut dilancarkan.

• Bonus yang ditawarkan mungkin memerlukan deposit minimum untuk layak menerima tawaran tersebut.
• Dana bonus biasanya tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti memenuhi keperluan taruhan minimum yang ditetapkan terlebih dahulu.
• GG99 berhak untuk menarik balik mana-mana bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan sistem promosi.
• Penyertaan dalam promosi boleh dihadkan kepada pengguna dari kawasan geografi tertentu.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain.

7Kod Tingkah Laku Pengguna

Semua pengguna GG99 dikehendaki berkelakuan secara bertanggungjawab, hormat-menghormati dan mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform GG99:

• Sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan perisian bot, automasi atau alat kecerdasan buatan untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu infrastruktur teknikal GG99.
• Bahasa atau tingkah laku yang menghina, mengancam atau melecehkan pengguna lain atau kakitangan GG99.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform GG99 untuk sebarang aktiviti haram.
• Berkongsi, menjual atau memindahkan akaun GG99 kepada pihak lain.
• Memanipulasi sistem bonus atau promosi dengan cara yang tidak dibenarkan.
• Cubaan untuk membalikkan atau membatalkan transaksi yang sah melalui institusi kewangan ("chargeback").

GG99 memantau aktiviti platform secara berterusan dan berhak untuk menyiasat mana-mana tingkah laku yang mencurigakan. Sebarang pelanggaran terhadap kod tingkah laku ini boleh mengakibatkan tindakan yang dinyatakan dalam Seksyen 8.

8Penangguhan & Penutupan Akaun

GG99 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun pengguna secara sepihak dalam keadaan berikut:

• Pengguna didapati melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengguna didapati memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Akaun disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pengguna memiliki lebih daripada satu akaun aktif.
• Atas permintaan pengguna sendiri (penutupan sukarela).
• Sekiranya undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa memerlukan demikian.

Dalam kes penutupan yang dibenarkan (seperti permintaan sendiri atau atas sebab teknikal bukan penipuan), baki dana yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada pengguna setelah proses verifikasi selesai. Walau bagaimanapun, dalam kes penutupan akibat penipuan atau pelanggaran serius, GG99 berhak untuk merampas semua baki dana dalam akaun tersebut.

9Had Liabiliti & Penafian

Platform GG99 disediakan atas dasar "seadanya" dan "seboleh ada". Walaupun GG99 berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan tidak terganggu, kami tidak boleh menjamin bahawa platform akan bebas daripada ralat, gangguan atau kerosakan teknikal pada setiap masa.

GG99 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau keadaan luar kawalan kami.
• Kehilangan keuntungan yang tidak dapat direalisasikan akibat gangguan teknikal.
• Kerugian yang timbul daripada keputusan pertaruhan atau permainan pengguna.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform.
• Tindakan atau ketinggalan pihak ketiga, termasuk penyedia pembayaran atau penyedia permainan.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum GG99 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah dana yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

10Pindaan Terma & Undang-undang Pemerintah

GG99 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali perubahan yang diperlukan oleh undang-undang yang mungkin berkuat kuasa dengan segera.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform GG99 hendaklah diselesaikan melalui perbincangan secara sukarela terlebih dahulu. Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara sukarela dalam tempoh 30 hari, pihak-pihak bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian melalui timbang tara yang mengikat.

Dokumen ini dan semua komunikasi antara GG99 dan penggunanya dijalankan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Dalam sebarang kekeliruan terjemahan, versi Bahasa Melayu adalah yang diutamakan.